Najčešće postavljana pitanja

Često postavljana pitanja (FAQ) – Bibtex.rs

1. Koje proizvode nudite?
Nudimo širok asortiman tkanina i materijala za tapaciranje, spoljnu upotrebu i dekoraciju enterijera. Naša ponuda uključuje žakarde, šenile, pliš, mikrofiber, tenda platna, autobuske tkanine i još mnogo toga. Takođe, kod nas možete pronaći pribor i alate kao što su klamerice, nitne i drugi materijali za reparaciju nameštaja.

2. Da li mogu dobiti uzorke tkanina pre kupovine?
Da, nudimo uzorke tkanina kako biste lakše odabrali odgovarajuću boju, teksturu i dizajn. Za naručivanje uzoraka, kontaktirajte nas putem prodaja@bibtex.rs ili telefonom.

3. Kako mogu izvršiti narudžbinu?
Narudžbinu možete izvršiti direktno na našem sajtu bibtex.rs, pregledom dostupnih kategorija proizvoda. Za posebne zahteve ili veće porudžbine, slobodno nas kontaktirajte za dodatnu pomoć.

4. Koje opcije dostave nudite i koliko traje isporuka?
Nudimo brzu i pouzdanu dostavu širom Srbije i inostranstva. Rok isporuke zavisi od vaše lokacije i veličine porudžbine, ali se trudimo da sve narudžbine obradimo u roku od 1-3 radna dana.

5. Da li nudite veleprodajne cene?
Da, imamo posebne cene za kupovinu na veliko. Ukoliko ste proizvođač nameštaja ili distributer, kontaktirajte nas za više informacija o uslovima i popustima za veleprodaju.

6. Da li mogu vratiti ili zameniti proizvod?
Naravno, imamo politiku povrata i zamene. Ako je proizvod koji ste primili oštećen ili ne odgovara vašim očekivanjima, kontaktirajte nas u roku od 7 dana radi dogovora o povratu ili zameni.

7. Kako da održavam i čistim vaše tkanine?
Svaka tkanina dolazi sa specifičnim uputstvima za održavanje. Većina naših materijala je laka za održavanje i može se čistiti blagim deterdžentima ili vlažnom krpom. Za detaljne preporuke, pogledajte stranicu proizvoda ili se obratite našem timu.

8. Da li su vaša platna za spoljašnju upotrebu vodootporna?
Da, naša tenda platna i druge spoljašnje tkanine su vodoodbojna i pružaju zaštitu od UV zračenja, što ih čini idealnim za terase, bašte i prostore pored bazena.

9. Mogu li dobiti pomoć pri izboru odgovarajuće tkanine?
Naravno! Naš tim je tu da vam pomogne da odaberete najbolji materijal za vaše potrebe. Kontaktirajte nas telefonom ili putem emaila, i rado ćemo vas uputiti na pravu opciju.

10. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas pozvati na brojeve 011/2370-981 ili 011/2370-982. Takođe, možete nam poslati email na prodaja@bibtex.rs, i odgovorićemo u najkraćem roku.

Radujemo se što ćemo vam pomoći u svim vašim potrebama za tkaninama i tapaciranjem!